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美国著名心理(li)医生康维认为："如果(guo)你(ni)要影(ying)响(xiang)别人，那么你首先(xian)要倾听，进而(er)理解别(bie)人，只有(you)你满足了别(bie)人要(yao)求被理解的(de)需要之后，你才(cai)可能去影(ying)响(xiang)他(ta)。"因此，学会(hui)倾听在(zai)同(tong)事间的交(jiao)往(wang)中是十分重(chong)要的。每一(yi)个(ge)谈(tan)话的人(ren)之(zhi)所以讲(jiang)给(gei)你听，就表明他对你很信任(ren)，希望能从你(ni)那里得(de)到理解(jie)和帮助，如果你表现(xian)出(chu)一副冷冰冰(bing)的(de)态(tai)度，那你(ni)就失去(qu)了(le)在(zai)他们心(xin)目中(zhong)的(de)地位，恐怕他(ta)们从心里也就不乐(le)意与你交(jiao)往了。从这(zhe)个(ge)意义上(shang)说，多做(zuo)一次好听众(zhong)，就为自己(ji)的人际关系多加(jia)一个法码，就为(wei)自己的成功多铺一(yi)段路，你不(bu)妨也来试一(yi)试。