2以软(ruan)对软。老板(ban)软下来了(le),答应退房,但坚(jian)持(chi)要(yao)手续费,他来(lai)了个(ge)以利诱(you)之的(de)策略:如果吵(chao)嚷(rang)开来,尚未登记的(de)旅客,必然(ran)自动(dong)离去。收了他一个人的手续费,丢了几个旅客的生(sheng)意(yi),太(tai)不合算(suan)了。老板权衡利(li)弊(bi),为了(le)留住更多的新(xin)旅客,只好把(ba)钱全(quan)部退给(gei)他。
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