《十八在线导航》

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透视别人心理，除了用眼睛(jing)观察外，还要用耳朵去听，从言谈中(zhong)突破对方心(xin)理。骗人最有效的武器，莫过于(yu)言词了。所(suo)以(yi)说，在(zai)与同事的交往中(zhong)，要(yao)学会(hui)去听，要听出门道来。比如，平(ping)日寡言少(shao)语(yu)，突然变得(de)能言善(shan)辩，这时，多半是由于(yu)内心不(bu)安或有所波(bo)动，惟恐(kong)对方看出而伪(wei)装出逆向行为(wei)，也就是说将自己不愿触(chu)及的话题，尽量转为无关的话题(ti)。这时，你(ni)就要给他一个台阶下，不要再死(si)抓住(zhu)原(yuan)来的话题不放，追(zhui)根到底(di)。而且，有时(shi)人心中的不安及波(bo)动，说些不(bu)必(bi)要的逞强话，你(ni)千万(wan)不(bu)要太认(ren)真，否则容易将对(dui)方(fang)『逼』进(jin)死胡同(tong)，造成尴尬(ga)的场(chang)面。这(zhe)些情(qing)况都容易伤害到对方的自尊(zun)心，不愿(yuan)与你(ni)进(jin)行交(jiao)谈，或(huo)许会(hui)对你(ni)产生敌意，还有些(xie)人喜(xi)欢争先(xian)说话(hua)，辩解。他们时常不顾对方还(hai)未将话说(shuo)完，便(bian)抢话说明或(huo)辩解，这种(zhong)人大多(duo)是较为胆小，不断为心中的愧疚(jiu)或秘(mi)密是否会被揭穿而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着说话，设(she)立(li)防线来(lai)辩(bian)解(jie)，这是想尽快脱离(li)不(bu)安感的(de)心(xin)理表(biao)现。所以你就应(ying)该(gai)就此打住，不(bu)要去揭穿事情的真(zhen)象，让对方(fang)保全面子(zi)。那(na)对方(fang)肯定会(hui)认为你很懂(dong)得(de)人心(xin)，知道(dao)怎(zen)样去保护人(ren)，下来后，他肯(ken)定会感(gan)谢你(ni)的。另(ling)外(wai)，还可以从谈话(hua)方式中看透(tou)别(bie)人的心(xin)理。比如，有的人(ren)说(shuo)话(hua)速度很快，一般来说，他们都是以(yi)自我为(wei)中(zhong)心，不听加(jia)紧(jin)人所(suo)说(shuo)的话，只(zhi)一味自己发表(biao)高(gao)论，且(qie)不给(gei)对方『插(cha)』嘴的(de)机(ji)会，这种(zhong)人(ren)比较倔(jue)强，自尊(zun)心(xin)很强。跟他们谈(tan)话(hua)时，你只要做个(ge)忠实的听众(zhong)就可以了，不要(yao)随意(yi)打断他，否则会(hui)引起他的(de)不满。还有些(xie)人说(shuo)话(hua)唯唯(wei)诺诺，声(sheng)音特(te)别小，这种(zhong)人一般都是比较(jiao)胆小，内(nei)向，如(ru)果你对他(ta)大声斥责或批(pi)评，很快会让他对你(ni)有戒(jie)备心理，不敢多与你(ni)交(jiao)谈(tan)。