2以软对软。老(lao)板软下(xia)来了,答应退房,但坚持(chi)要(yao)手续费(fei),他来了(le)个以利诱(you)之的策略:如果(guo)吵嚷开来,尚未登记(ji)的旅(lv)客,必然自动(dong)离去(qu)。收了他(ta)一个人的(de)手续费,丢了几个(ge)旅客的生意,太不(bu)合(he)算(suan)了。老板权(quan)衡利(li)弊(bi),为了(le)留(liu)住更(geng)多的(de)新旅客,只好把钱全部(bu)退(tui)给他。
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