剧情简介
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1、牢记客(ke)人永远(yuan)是对的(de),不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接(jie)受客人投(tou)诉(su)的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因(yin),立即采取措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严重(chong)投(tou)诉(su),请立即知会上
剧情简介
1、牢记客(ke)人永远(yuan)是对的(de),不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接(jie)受客人投(tou)诉(su)的感受。 3、找(zhao)出(chu)原因(yin),立即采取措(cuo)施,切勿拖时。 4、如遇(yu)严重(chong)投(tou)诉(su),请立即知会上
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