唐纳・卢(lu)斯说:"我把找出部属(shu)的积极行为(wei)和赞美他们当作首要(yao)任务(wu),并(bing)藉由热切注意部(bu)属做对的事(shi)而激(ji)励人(ren)心。"金无赤足,人无(wu)完人,领(ling)导的聪(cong)明过(guo)人之处应该(gai)体现在有(you)一双明亮的眼睛去(qu)看清(qing)楚一切,然(ran)后(hou)用得体的语(yu)言去(qu)褒奖他们(men)的好处(chu)和利用褒奖的(de)力量使他(ta)们认识(shi)和(he)改正自己(ji)的不足(zu)。
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