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从(cong)销售业的角(jiao)度来(lai)看(kan)，同样必须建立长期(qi)有(you)效的客(ke)户关系，这(zhe)也(ye)是体现(xian)人(ren)际交往中的一种。有(you)经(jing)验的专业人员在稳定的老客户身(shen)上能(neng)实现大部分的销售额。因此每(mei)个销售人员都需要老客(ke)户(hu)，但许多人(ren)想当然地(di)认为老客户就是自己的客户，但(dan)是当(dang)您(nin)在寻找新客户(hu)时(shi)，竞争者也(ye)同样(yang)在(zai)这样做。而且作为竞(jing)争者，您同(tong)样会(hui)想(xiang)尽办法挖(wa)走(zou)对(dui)方的客户。所以，您要提(ti)供比竞(jing)争对(dui)手更好的服(fu)务留(liu)住老客户。最好的潜在(zai)客(ke)户就是目(mu)前(qian)的客户，如果您一直(zhi)坚(jian)持这一(yi)想(xiang)法，那(na)么一定会与(yu)客(ke)户(hu)建立起(qi)长(zhang)期关系。虽然所有的销售(shou)人员(yuan)最感(gan)兴趣的都是发展新客户，但您决不能忽视现有的客户(hu)。与开发(fa)新(xin)客户相比(bi)，维持老(lao)客户付出的时间和精(jing)力(li)更少(shao)，更合算(suan)。