1963年(nian)到(dao)1968年间(jian),IBM公司改变了它的(de)产品系列,增加了360型(xing)计算机(ji),这使(shi)得维(wei)修的重要性、维(wei)修(xiu)任(ren)务的(de)复杂(za)性都(dou)大大增加了,然而现场工(gong)程师(shi)以及相关人员(yuan)往往(wang)在(zai)销售人员面(mian)前感到自卑。因此,在1965年将维(wei)修部(bu)门从资料处理部分(fen)出来(lai),单独成立现场工程部(bu)――此部(bu)与其他部门处于同(tong)等地(di)位。这(zhe)样(yang),公(gong)司总(zong)部由原(yuan)来只按管理(li)三个部变为管(guan)理四个部了。第四(si),降低费(fei)用(yong)。一般地说,部(bu)门越多,费用越高(gao),这不仅是因为新(xin)成立一个部门时需要(yao)人员、办(ban)
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