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透视别人心理，除(chu)了(le)用眼睛观察外，还要(yao)用耳朵去(qu)听，从言谈(tan)中突(tu)破对方心(xin)理(li)。骗人(ren)最(zui)有效的武器，莫过于言词了。所以说(shuo)，在(zai)与同事的交往中(zhong)，要学(xue)会去听，要听出(chu)门(men)道来。比(bi)如(ru)，平日(ri)寡言(yan)少(shao)语，突然变得能言善辩，这时，多(duo)半是由于内心不安或有(you)所波(bo)动，惟恐对(dui)方(fang)看(kan)出而伪(wei)装(zhuang)出逆向行为(wei)，也就是(shi)说将(jiang)自(zi)己不(bu)愿触及的(de)话题，尽(jin)量转(zhuan)为无关的话题。这时，你就要给他一个台(tai)阶下，不要(yao)再死抓住原(yuan)来的话(hua)题不放(fang)，追根(gen)到(dao)底。而且，有时人心中的不安(an)及(ji)波动，说些不必要的逞强(qiang)话，你千万不要太认真，否(fou)则容易将(jiang)对(dui)方『逼』进死胡(hu)同，造成尴尬(ga)的(de)场面。这些(xie)情况都(dou)容易伤害到对方的自(zi)尊心(xin)，不愿(yuan)与你进行(hang)交谈，或许会对(dui)你产生敌意，还有些(xie)人喜欢(huan)争先说话，辩解。他们(men)时常不顾对方还未将话(hua)说完，便抢话说(shuo)明或辩(bian)解，这(zhe)种人大多是较(jiao)为胆小(xiao)，不断为心(xin)中的愧(kui)疚或秘(mi)密是(shi)否会被揭穿而感(gan)到(dao)不安(an)与(yu)焦燥(zao)。惟(wei)恐对方(fang)发生(sheng)怀(huai)疑而抢着说话，设立防线(xian)来辩(bian)解，这是想尽快脱离不(bu)安(an)感的心理表现。所(suo)以(yi)你就应该(gai)就(jiu)此打住，不(bu)要(yao)去揭(jie)穿(chuan)事情(qing)的真象，让对方保全面子。那对方(fang)肯(ken)定会认为你很(hen)懂得(de)人心，知(zhi)道怎样(yang)去保(bao)护人，下(xia)来后，他肯定会感谢你的(de)。另外，还可以从谈话方式中(zhong)看(kan)透别人的心(xin)理。比如(ru)，有(you)的人(ren)说(shuo)话速度很快，一般来说，他(ta)们(men)都(dou)是以自(zi)我(wo)为中心，不听(ting)加紧人所(suo)说的(de)话，只(zhi)一(yi)味(wei)自(zi)己发表高论，且不给对(dui)方『插』嘴(zui)的机会，这种人(ren)比较倔(jue)强，自尊心很强。跟他们谈话时，你只要(yao)做个忠实的听众就可(ke)以了，不要随意打(da)断(duan)他，否则(ze)会引起(qi)他的不满。还有些人说话(hua)唯唯诺(nuo)诺，声音(yin)特(te)别(bie)小，这种人一(yi)般都是(shi)比(bi)较胆小，内(nei)向，如果你对(dui)他(ta)大声斥责或批评，很快(kuai)会(hui)让他对(dui)你有戒(jie)备心理，不敢多与你交谈。