A.混和动机。如果(guo)挑战(zhan)者的战略给领先者创(chuang)造出混和动(dong)机,那么(me),这个(ge)战(zhan)略就能抑制领(ling)先者(zhe)的报(bao)复能力。当领先(xian)者碰到混和动机时,它如果要与(yu)挑战者竞(jing)争或(huo)对挑战者(zhe)作出反(fan)应就必然损害自己的(de)原(yuan)有战略(lue)。所以(yi),已(yi)经在服务(wu)上(shang)确(que)立(li)了竞争(zheng)优(you)势(shi)的领先(xian)者如果(guo)对挑战者使服务可有可无(wu)的战略(lue)作出反(fan)应,就将使(shi)它好不容易得到的声(sheng)誉失去作用。因(yin)此,领先者可能转而(er)选择维持原有(you)战略(lue)并(bing)承受市(shi)场份额(e)的损失。BIC公司(si)对(dui)廉价、一(yi)次(ci)性钢笔的推销给出了另(ling)一个案(an)例。BIC这一行动给吉列公(gong)司的纸品伴旅(lv)分部创造了混和(he)动(dong)机。纸(zhi)品伴(ban)旅艰(jian)难地(di)树立
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