《一二三四歌》

【一二三四歌】

从销售(shou)业的角度来看(kan)，同(tong)样(yang)必须(xu)建立长期(qi)有效的(de)客户关系(xi)，这也(ye)是体现人际交(jiao)往中的一(yi)种(zhong)。有经验的专业人员(yuan)在稳定的老(lao)客户(hu)身上能实(shi)现大部分(fen)的销售(shou)额。因此每个(ge)销(xiao)售人员都需要老(lao)客户(hu)，但许多人(ren)想当然地(di)认为老客户(hu)就是自(zi)己(ji)的(de)客户(hu)，但是当您(nin)在寻找(zhao)新客户时(shi)，竞争(zheng)者(zhe)也同样(yang)在这样做。而且(qie)作为竞(jing)争者，您同样(yang)会想(xiang)尽(jin)办(ban)法挖走对方的(de)客(ke)户。所以，您要提供比竞争对手更好(hao)的服务留(liu)住老客(ke)户。最好(hao)的潜在客户就是(shi)目前(qian)的客户，如果(guo)您一直坚持这(zhe)一想法(fa)，那么一定会与客户建立起长期(qi)关系。虽然所(suo)有的销(xiao)售人(ren)员最感兴趣的都是(shi)发展新客(ke)户，但(dan)您决不能忽视现有(you)的客户(hu)。与开发(fa)新客(ke)户(hu)相比，维持老客户付出的时间和精力(li)更少(shao)，更合(he)算。