但(dan)是(shi),凯默斯用(yong)面对一个强有(you)力的对手(shou)。这个城镇主要是由一家矿业公司(si)控制(zhi)着,它所开(kai)设的(de)商店在该地居于垄断地位,因为那里的大多数(shu)业务是(shi)以赊销(xiao)或公司发给代价券(quan)的方式成交(jiao)的。彭(peng)尼商(shang)店(dian)既(ji)不提(ti)供任何赊销(xiao)业务,也(ye)不能(neng)接受各(ge)种代价券。它(ta)所(suo)提供的(de)仅限于质量上(shang)乘的(de)商品,使顾客愿意掏出现金,将东(dong)西买回家去。彭尼商(shang)店也(ye)不(bu)作任何新奇装修(xiu)以吸引顾(gu)客(ke),所有的商(shang)品(pin)只(zhi)是(shi)摆放在(zai)柜台上(shang),让顾客看(kan)得见(jian),『摸(mo)』得着,而且不论顾客购(gou)买多少(shao),商店单(dan)价保持(chi)不变,彭尼商店还实行(hang)了退(tui)货服务:如果顾客对所买的商品(pin)不满意,他们(men)完全可以将(jiang)它退回,并如数取(qu)回(hui)货款(kuan)。
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