《www.91sp》

【www.91sp】

"我(wo)立(li)刻决定，要(yao)把这个观念改(gai)过来。便请(qing)市场(chang)研究主(zhu)任统计去年(nian)平均(jun1)一位顾客(ke)在(zai)我们商店的花费是多少。结果(guo)令我吃惊(jing)，数(shu)目高达362美元。接(jie)着，我(wo)召开人(ren)事督导会议。我(wo)把情(qing)况解释清楚，然(ran)后(hou)告诉他们(men)一个顾客(ke)的真正(zheng)价值(zhi)。他们(men)一旦明白一(yi)个顾(gu)客的(de)价值不是(shi)以一次(ci)销售金额而是以全年的销售总额(e)来评定，服务态度(du)马上就改善了。"