唐(tang)纳・卢斯说(shuo):"我(wo)把找出部(bu)属的积极行为和赞美他(ta)们当作首要任务(wu),并藉由热(re)切注(zhu)意(yi)部属做对的事(shi)而激励人心。"金无(wu)赤足(zu),人(ren)无(wu)完人,领导的聪明过人(ren)之(zhi)处应该体现在有(you)一双明亮的眼(yan)睛(jing)去(qu)看清(qing)楚(chu)一切(qie),然后(hou)用得体(ti)的语言去褒奖他们(men)的好处和利用褒奖的力量(liang)使他们认(ren)识和改(gai)正自己(ji)的不足。
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