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2以软对软(ruan)。老板(ban)软下来了，答应退(tui)房，但坚持要手(shou)续费，他(ta)来(lai)了个(ge)以利诱之的(de)策略：如(ru)果吵嚷(rang)开来，尚未登(deng)记的(de)旅(lv)客，必然自动离去。收了他(ta)一个(ge)人(ren)的手续费，丢了几个旅(lv)客(ke)的生意(yi)，太不(bu)合算了。老板权衡利弊，为(wei)了(le)留住更多的(de)新旅(lv)客，只好把(ba)钱全(quan)部退(tui)给他。