2以软对软。老(lao)板(ban)软下来了,答应退房,但坚持(chi)要手(shou)续费,他(ta)来了个以利诱之的策略:如(ru)果吵嚷(rang)开来(lai),尚未登记的旅(lv)客,必然自(zi)动(dong)离去(qu)。收了他一(yi)个人的手续费(fei),丢了几(ji)个旅客(ke)的生意,太不合算了。老板权衡利弊,为(wei)了留(liu)住(zhu)更多(duo)的新旅(lv)客,只(zhi)好(hao)把钱(qian)全部(bu)退给他。
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