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接(jie)下来要说的是服务(wu)态度，记(ji)住(zhu)，我(wo)们这(zhe)求着老百姓把(ba)钱(qian)存(cun)进来(lai)，所以(yi)态度一定要(yao)和蔼(ai)，对再小的客户也不能摆(bai)架子(zi)，工作时要脸带微笑，特别是原来在衙门里工(gong)作的人，我要在(zai)这里特(te)别警告你们，总行会不定期对各分(fen)号进行(hang)检查，如果敢把你们以前(qian)的那(na)张冷脸带(dai)到银行(hang)里来，一但查出马上给我走，每个分行对外的门面里也(ye)将(jiang)设立客户意(yi)思(si)本，由客户来(lai)监督你们，不论(lun)是谁如(ru)果一个(ge)月内(nei)被客(ke)户(hu)投(tou)诉(su)超(chao)过十次(ci)，那么(me)恭喜你了，停职查办吧。