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透视别人心理，除了用眼(yan)睛观(guan)察外(wai)，还要用(yong)耳朵去(qu)听(ting)，从言谈中突破对方心理(li)。骗(pian)人(ren)最有效的武(wu)器，莫过于言词(ci)了。所(suo)以说，在与同事(shi)的(de)交(jiao)往中，要学会(hui)去(qu)听，要听(ting)出门道(dao)来。比如，平日寡言(yan)少语，突然变得能言(yan)善辩，这时(shi)，多(duo)半是由于内心不安或(huo)有(you)所波动，惟(wei)恐对方(fang)看出而伪装出逆向行为，也(ye)就是(shi)说将自己不愿(yuan)触及的话题(ti)，尽量(liang)转为无关(guan)的话题。这时，你就要给他一(yi)个台(tai)阶下，不要再(zai)死抓(zhua)住原来(lai)的(de)话题(ti)不(bu)放，追根到底。而且，有时人(ren)心中的(de)不安及(ji)波动(dong)，说(shuo)些不(bu)必要的(de)逞强(qiang)话，你千万不(bu)要太认真，否则容易将(jiang)对方『逼』进(jin)死(si)胡同，造(zao)成尴尬的(de)场面。这(zhe)些情况都容易伤害到(dao)对方(fang)的自尊心，不愿与你进行(hang)交谈，或许(xu)会对你产生(sheng)敌(di)意，还有些(xie)人喜欢(huan)争先说话(hua)，辩(bian)解。他们(men)时常(chang)不顾(gu)对(dui)方还未将话(hua)说完，便抢(qiang)话说明或辩解，这种人大多(duo)是较为胆小，不(bu)断为(wei)心中的愧疚或秘密(mi)是否会(hui)被揭(jie)穿(chuan)而(er)感到(dao)不(bu)安与焦燥。惟恐对方发生(sheng)怀疑(yi)而抢(qiang)着说话(hua)，设(she)立防线来辩解，这是想尽快脱离不安感的心理(li)表(biao)现(xian)。所以你就应该就此(ci)打住，不要(yao)去揭穿事情的(de)真象，让对方(fang)保全面子。那对方(fang)肯(ken)定(ding)会(hui)认为你(ni)很懂得人(ren)心，知道(dao)怎样(yang)去保护人，下来后，他肯定会感(gan)谢你(ni)的。另(ling)外，还可以从谈话方(fang)式(shi)中(zhong)看透别人的心理。比(bi)如(ru)，有(you)的(de)人说话速(su)度很快，一般来说，他(ta)们都是以自我为中心，不听(ting)加紧(jin)人(ren)所(suo)说的(de)话，只一味(wei)自己发表高论，且不给对(dui)方『插』嘴的机会，这(zhe)种人(ren)比较倔(jue)强，自(zi)尊心很强(qiang)。跟他(ta)们谈话时，你只要做个(ge)忠实的听众就可以(yi)了(le)，不(bu)要随意打断他，否则会引(yin)起他的不满。还(hai)有(you)些(xie)人(ren)说话唯唯诺(nuo)诺(nuo)，声(sheng)音特别小，这(zhe)种(zhong)人一般都(dou)是比较胆小，内向，如果(guo)你对他(ta)大声斥(chi)责或批评，很快会让他对你有(you)戒(jie)备心(xin)理(li)，不敢多与你交谈。