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・ 通(tong)：就是变通。有时客(ke)户并不是(shi)真心要赖账。这(zhe)时业务员可以想一些变通的方法。如：在你找客(ke)户（尤其是大(da)户）收款前(qian)，先(xian)下市场象征性(xing)地帮他(ta)收(shou)几笔(bi)他的(de)下线客户的欠(qian)款；了解到(dao)客户的经营(ying)困难，就利(li)用自己的知识，帮助客(ke)户(hu)分析市(shi)场，策划促销方案等(deng)，以自己(ji)的诚心和(he)服务(wu)打(da)动客(ke)户。往(wang)往(wang)可以收到很(hen)好效果(guo)。