2以软(ruan)对软。老板软(ruan)下来了,答应退房,但坚持(chi)要手续(xu)费,他来了个以(yi)利诱之(zhi)的策略:如果吵(chao)嚷开(kai)来,尚未(wei)登(deng)记的(de)旅客,必(bi)然自动(dong)离(li)去。收了(le)他一个人的手续费,丢了几(ji)个旅(lv)客(ke)的生意(yi),太不合算了。老板权(quan)衡利弊(bi),为(wei)了留住更多(duo)的(de)新旅客,只(zhi)好把(ba)钱全部退给他。
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