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但是，凯默(mo)斯(si)用面对一个强有力(li)的(de)对手。这(zhe)个(ge)城镇主要是由(you)一(yi)家(jia)矿业公司控制着，它(ta)所开设的(de)商店在(zai)该(gai)地居于垄断地位，因(yin)为那里的大多数业务是以赊(she)销或公(gong)司(si)发给代价券的方(fang)式成交的。彭尼商店既不提(ti)供任(ren)何赊销(xiao)业(ye)务，也不能(neng)接(jie)受各种(zhong)代价券。它所提供(gong)的仅限于质(zhi)量上乘的商品，使顾(gu)客(ke)愿意(yi)掏出现金，将东西买(mai)回(hui)家(jia)去。彭(peng)尼商(shang)店也不作任何新奇装修以(yi)吸(xi)引顾(gu)客，所(suo)有的商品只是摆放(fang)在(zai)柜(gui)台(tai)上，让顾客看(kan)得(de)见，『摸』得(de)着(zhe)，而且不论顾客购买多少，商店单价保持(chi)不变，彭尼商店还实行了退货服(fu)务：如(ru)果(guo)顾客对所买的(de)商品(pin)不满意(yi)，他们(men)完(wan)全可以将它退回，并(bing)如(ru)数取回(hui)货款。