有效的(de)反(fan)应以改变挑(tiao)战(zhan)者的期(qi)望为(wei)基(ji)础。我(wo)描述(shu)过的整个防御战术(shu)武器(qi)库都可以(yi)用(yong)来协助实现这一目的,与特定(ding)挑战者的(de)目标、假设(she)和能力较量(liang)。例如(ru),通用食品公(gong)司(si)的麦氏(shi)咖啡商标已经(jing)建立(li)了对(dui)宝洁(jie)公司的(de)牢固、有(you)效的防(fang)御(yu),这无疑(yi)使(shi)后者重(chong)新考虑它在(zai)咖啡(fei)行业中的目标。为了保持地位和(he)证明自己的(de)承诺(nuo),通用食品(pin)公司已经采(cai)用(yong)了攻击性定价、广告和(he)商(shang)标(biao)战等措施。积(ji)极(ji)的防御使后者确信它经营咖(ka)啡的投资赚不到多少利润。
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