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透视别人心理，除(chu)了用眼睛观察(cha)外(wai)，还要用耳朵去听(ting)，从言谈(tan)中突破对(dui)方心理。骗人最(zui)有效的武器，莫过于言(yan)词了(le)。所以说，在与同事的交(jiao)往中(zhong)，要学会去听，要(yao)听出(chu)门道来(lai)。比(bi)如，平日(ri)寡言(yan)少语(yu)，突(tu)然变得能言善辩，这时(shi)，多半是由于(yu)内(nei)心不安或有(you)所(suo)波(bo)动，惟恐对(dui)方看出而伪装出逆向行为，也就(jiu)是(shi)说将自己(ji)不愿触(chu)及的话(hua)题(ti)，尽(jin)量转(zhuan)为无关(guan)的(de)话题(ti)。这(zhe)时，你(ni)就要给(gei)他(ta)一(yi)个台阶下(xia)，不要再(zai)死抓住原(yuan)来的话(hua)题(ti)不(bu)放，追(zhui)根(gen)到底(di)。而且，有时人(ren)心中的不安(an)及(ji)波动，说些不必要的逞强话，你千(qian)万(wan)不要太认(ren)真(zhen)，否(fou)则容(rong)易(yi)将(jiang)对方『逼』进死胡同，造成尴尬的场面。这些(xie)情况都容易伤(shang)害(hai)到对(dui)方的自尊心，不愿(yuan)与你进行交(jiao)谈，或许(xu)会对你(ni)产(chan)生敌意，还有些人喜欢争先说话，辩(bian)解。他们时常不顾(gu)对方还未将话说完(wan)，便抢话(hua)说明或辩(bian)解，这种(zhong)人大多是较为(wei)胆小，不断为心(xin)中(zhong)的愧(kui)疚(jiu)或(huo)秘密(mi)是否会被揭穿(chuan)而感到不安(an)与焦(jiao)燥(zao)。惟恐对方发生怀疑(yi)而抢着说(shuo)话，设(she)立防线来辩解，这是想(xiang)尽快脱离(li)不安感的心理表现。所以(yi)你(ni)就应该就此打(da)住(zhu)，不要去揭(jie)穿(chuan)事情的真象，让对方(fang)保全(quan)面子。那对(dui)方肯(ken)定会认为(wei)你很懂得人心，知(zhi)道怎样去保(bao)护人(ren)，下来(lai)后，他肯定会感谢你的(de)。另外，还可以从谈话(hua)方式中看透(tou)别人的心理。比如，有的人(ren)说话速度很快，一般(ban)来(lai)说(shuo)，他(ta)们都(dou)是以自我为中心，不听加紧人所说的话(hua)，只一味(wei)自(zi)己发(fa)表高论，且不给(gei)对(dui)方『插』嘴的机会，这种(zhong)人比较倔强，自(zi)尊心很强(qiang)。跟他们谈话(hua)时(shi)，你只要做个忠实的听众就可(ke)以(yi)了，不要随意(yi)打断(duan)他，否(fou)则会引起他的不满。还(hai)有些人说(shuo)话(hua)唯唯诺诺(nuo)，声音特别小(xiao)，这(zhe)种人一(yi)般(ban)都是(shi)比(bi)较(jiao)胆小，内向，如果你对他大(da)声斥责(ze)或批评，很快会让他对(dui)你有戒(jie)备(bei)心理，不(bu)敢(gan)多与你交(jiao)谈。