"有一天我到(dao)商店巡视,听(ting)到一位店(dian)员(yuan)正在跟一位顾客争吵(chao),结果那位顾客很愤怒地(di)离(li)开了。然后(hou),这(zhe)位店员对另(ling)一位店员说(shuo):'我才不会让一个(ge)仅值(zhi)二(er)美元9美(mei)分(fen)的顾客(ke)占去(qu)我所有的时间(jian),让(rang)我翻箱倒(dao)柜(gui)去找(zhao)他(ta)要的东西。他(ta)根本不值得我这样对待他。'我听完就走开(kai)了,但是一直无法忘记(ji)那番话。想到(dao)我(wo)们(men)的店员认为顾客(ke)仅值1美元9美分(fen)时(shi),我觉得事(shi)态十分严(yan)重。"
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