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工(gong)作的积极『性』来(lai)源于(yu)物质和精(jing)神(shen)的(de)满(man)足(zu)。如(ru)今生活水平普(pu)遍提高，物质(zhi)满足(zu)已基本不是问题。员工期(qi)待解决(jue)的是怎样实现自己的精神满足。领(ling)导(dao)的赞(zan)扬是员工精神满(man)足的重要方面，对(dui)员(yuan)工的(de)激励作用非常的(de)强大(da)。问题是作为领导的你(ni)，你知道该称(cheng)赞(zan)哪(na)个员工，这(zhe)个员工(gong)需要什么样的称赞吗?倾听部下的谈话，可以(yi)帮助(zhu)你解答这个问(wen)题(ti)。