透视别(bie)人(ren)心理,除了用眼睛观察外,还要(yao)用耳(er)朵去听(ting),从(cong)言谈中(zhong)突破(po)对(dui)方心理(li)。骗(pian)人(ren)最(zui)有(you)效的武器,莫过(guo)于言词了。所以说(shuo),在与同事(shi)的交(jiao)往(wang)中,要(yao)学会去听,要听出(chu)门(men)道来。比如,平日(ri)寡言(yan)少(shao)语,突然变得能言(yan)善辩,这时(shi),多半是由于内(nei)心不安(an)或有(you)所波动,惟恐对方(fang)看出而伪装(zhuang)出(chu)逆向(xiang)行为,也就是说(shuo)将自(zi)己不愿(yuan)触及的话题,尽量转为无关的话题(ti)。这时,你就要(yao)给他一个台阶下,不要再(zai)死(si)抓住原(yuan)来的话题不放(fang),追根到底。而且,有时人心中(zhong)的不安及波动(dong),说些(xie)不(bu)必(bi)要的逞(cheng)强话(hua),你千万(wan)不要太认(ren)真(zhen),否(fou)则容(rong)易(yi)将对方(fang)『逼』进死胡同,造成尴尬的场面。这些情况都(dou)容(rong)易伤(shang)害到(dao)对方的自尊(zun)心,不愿(yuan)与你进行交谈,或许会(hui)对你产(chan)生敌(di)意,还有些人(ren)喜(xi)欢(huan)争(zheng)先说话,辩(bian)解。他们时常不顾(gu)对(dui)方还未将话说完,便抢话(hua)说明(ming)或辩解,这种人(ren)大多(duo)是较为胆小(xiao),不断为心中的愧疚或秘密是否会被(bei)揭(jie)穿而感到不安与焦燥。惟恐(kong)对方发生(sheng)怀疑而抢着说话,设立防(fang)线来辩解,这(zhe)是想尽快脱离(li)不(bu)安感的心(xin)理表(biao)现。所以你就应该(gai)就此打住(zhu),不要(yao)去揭穿事情的真象,让(rang)对(dui)方保(bao)全面子(zi)。那对方(fang)肯定会认为(wei)你(ni)很懂得人(ren)心,知(zhi)道怎样去保护人,下来后,他肯(ken)定会(hui)感谢你(ni)的(de)。另外,还(hai)可以从(cong)谈(tan)话(hua)方式中看透(tou)别人的心(xin)理。比如,有的(de)人说话速度(du)很快,一般来说(shuo),他们(men)都是以(yi)自(zi)我为(wei)中心(xin),不听加紧人所说的(de)话,只一味(wei)自己(ji)发表(biao)高论,且不给对方『插』嘴的(de)机会,这种人比较倔(jue)强,自(zi)尊心很强。跟他(ta)们谈话(hua)时(shi),你只要做(zuo)个忠实的(de)听众(zhong)就可以了,不要随意打断(duan)他,否则会(hui)引起(qi)他的不(bu)满。还有些人说话唯唯诺诺,声(sheng)音特别小(xiao),这(zhe)种人一般都(dou)是比较胆小,内(nei)向,如果你对他大(da)声斥(chi)责或批(pi)评(ping),很快会让(rang)他对你有(you)戒备心理,不敢多与你(ni)交谈。
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