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从销(xiao)售(shou)业的角度来看，同(tong)样必须建立(li)长期(qi)有效的客(ke)户关系，这也(ye)是体现(xian)人际交往中的一种。有经验(yan)的(de)专业(ye)人员(yuan)在(zai)稳定(ding)的(de)老客户身上能实现大(da)部分的销售额。因此每(mei)个销售人员(yuan)都需要(yao)老客户(hu)，但许多人想当然地认为老客户就是(shi)自己的(de)客户，但是当(dang)您(nin)在(zai)寻找新客(ke)户时，竞(jing)争者也(ye)同样在这样做(zuo)。而(er)且作为竞争(zheng)者，您同(tong)样会想尽(jin)办法挖走对方的客户。所以，您(nin)要(yao)提供比竞争对手(shou)更好的(de)服(fu)务留住老客户。最(zui)好的潜在客户就是目前的客(ke)户，如果您一(yi)直坚持(chi)这(zhe)一(yi)想法(fa)，那么一定会与客户建(jian)立(li)起(qi)长期关(guan)系。虽然所(suo)有的销售(shou)人员最(zui)感兴趣的都是(shi)发展(zhan)新(xin)客户(hu)，但您决不能忽视现有(you)的(de)客户(hu)。与开发(fa)新(xin)客户(hu)相比(bi)，维(wei)持(chi)老客户付(fu)出的时间和精力(li)更少，更合(he)算。