透(tou)视(shi)别人心(xin)理,除了(le)用眼睛观察(cha)外,还(hai)要用耳朵去(qu)听(ting),从言(yan)谈(tan)中(zhong)突(tu)破对(dui)方心(xin)理。骗人最有效(xiao)的武器,莫(mo)过于(yu)言(yan)词了。所以说,在与(yu)同事的交往(wang)中,要学会去(qu)听,要听出(chu)门道(dao)来。比如,平日寡言少语,突然变得能言善辩,这时(shi),多(duo)半是由于(yu)内(nei)心不安或有所波动,惟(wei)恐对方看(kan)出而(er)伪装出逆向(xiang)行为,也(ye)就是说将(jiang)自己不愿触(chu)及的话题,尽量转为无(wu)关的话(hua)题(ti)。这(zhe)时,你就(jiu)要给他一个台(tai)阶下,不(bu)要再(zai)死抓住原来的话题不放,追(zhui)根到(dao)底。而(er)且,有时人(ren)心中(zhong)的不安及波动(dong),说些不必要的逞强话(hua),你千万不(bu)要太(tai)认(ren)真,否则容易(yi)将(jiang)对方『逼』进死胡同,造成尴尬的场(chang)面。这些情况(kuang)都容易伤害到对方(fang)的自尊(zun)心(xin),不愿与你进行(hang)交谈(tan),或(huo)许会(hui)对你产生敌意,还有些(xie)人(ren)喜欢(huan)争先说(shuo)话(hua),辩解。他们时(shi)常不顾(gu)对方还未(wei)将(jiang)话说完(wan),便抢话(hua)说明(ming)或辩解,这种(zhong)人大多是较(jiao)为胆小,不断为心(xin)中的(de)愧(kui)疚或秘(mi)密是否(fou)会被揭穿(chuan)而感(gan)到(dao)不安(an)与(yu)焦燥。惟(wei)恐(kong)对方发(fa)生(sheng)怀疑(yi)而抢着(zhe)说话(hua),设立(li)防线来辩解,这(zhe)是想尽(jin)快脱离(li)不(bu)安感的心理(li)表现。所以你就应该(gai)就(jiu)此(ci)打(da)住,不要去揭(jie)穿事情的真象,让对方(fang)保(bao)全(quan)面子。那对方肯定会认为你很懂得人心,知道怎样(yang)去保护人(ren),下来(lai)后,他肯定会感谢你的。另外,还可(ke)以从谈(tan)话方(fang)式中看(kan)透别人(ren)的心理。比如,有(you)的人说话速度很快,一般来(lai)说,他(ta)们(men)都(dou)是以自(zi)我为(wei)中(zhong)心(xin),不听加紧人所说(shuo)的话,只一(yi)味自己发(fa)表高论,且不给对(dui)方『插』嘴的(de)机(ji)会,这种人比(bi)较(jiao)倔(jue)强,自尊心(xin)很强(qiang)。跟他们谈话时,你只要做个(ge)忠实(shi)的听众就可以了,不要(yao)随意打断他,否则会引(yin)起他的不满。还有些人(ren)说话唯(wei)唯诺诺,声音特别(bie)小,这种人一般都是比较胆(dan)小,内向,如果你对他大声斥责或(huo)批评(ping),很(hen)快会让他对你(ni)有戒(jie)备(bei)心理,不敢多与你(ni)交(jiao)谈。
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