经理人员(yuan)的职责及功能发挥到高(gao)峰,便是(shi)下决心(xin)。他运用一切管理学上(shang)的(de)方(fang)法和技(ji)术,其目的也(ye)在(zai)做一个(ge)正确的决(jue)定(ding),而(er)每一个(ge)人做决定的(de)方(fang)法和程(cheng)序(xu)都不(bu)尽相同,因此(ci),监(jian)督人员必须把这些方(fang)法和(he)程序"系统化",才能适时做出精密的决定。"系统化(hua)"的下达决心(xin)也(ye)就成了(le)经理(li)人员个人修养和生活方(fang)式中(zhong)很重要(yao)的(de)一环,其(qi)方法是(shi)把例行公事让(rang)部属去执行,监督(du)人员才有空(kong)余时间去解决复杂而困难的问题。不过经(jing)理人员(yuan)不(bu)应替(ti)部属作有关例行(hang)公事的决(jue)定(ding),他应该(gai)与(yu)部属直接讨论问题,最后(hou)授(shou)权给最低层的负责人去做决定,但仍(reng)应负(fu)成败(bai)之责。因(yin)此,经(jing)理人员常常是紧(jin)张(zhang)而(er)孤独(du)的。但是对(dui)于那些有勇气、有干(gan)劲、有才(cai)能和训练有素的(de)人,他们(men)所(suo)得(de)到的报(bao)酬是成功的滋味、受人景仰和个(ge)人(ren)的欣慰与(yu)满(man)足。
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