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透视别人心理，除了用眼睛(jing)观察外，还(hai)要用耳朵(duo)去听，从言(yan)谈(tan)中突破(po)对方心(xin)理(li)。骗人最有效(xiao)的武器，莫过(guo)于言词(ci)了(le)。所以(yi)说，在(zai)与(yu)同事(shi)的(de)交(jiao)往(wang)中，要学会去听，要听出门(men)道(dao)来。比如，平日寡言(yan)少(shao)语，突然变(bian)得能(neng)言善辩，这时(shi)，多半是由于(yu)内心(xin)不安(an)或有(you)所波动，惟恐对(dui)方看出而伪装出逆(ni)向(xiang)行为，也就(jiu)是(shi)说将自(zi)己不愿触及的话题(ti)，尽量转(zhuan)为无关(guan)的话题。这(zhe)时，你就要给他一(yi)个台阶下，不要再死抓住(zhu)原来的话题不放，追(zhui)根到底。而且，有(you)时人心中的(de)不安及(ji)波动，说些不必(bi)要(yao)的逞强话，你千万不要太认真，否则(ze)容(rong)易将(jiang)对方『逼』进死胡同，造(zao)成尴尬(ga)的(de)场(chang)面(mian)。这些(xie)情(qing)况都容易伤害到(dao)对方的(de)自尊心，不(bu)愿(yuan)与你(ni)进行交(jiao)谈，或许(xu)会对你(ni)产生敌意，还有些人(ren)喜欢争(zheng)先说(shuo)话，辩解。他们(men)时(shi)常不(bu)顾(gu)对(dui)方还未将话说完，便抢话说(shuo)明或辩解，这种(zhong)人大多是较为胆小，不断为心(xin)中的愧(kui)疚或秘密是否会被揭穿而感到(dao)不(bu)安(an)与焦燥。惟恐对(dui)方发生(sheng)怀(huai)疑而抢着(zhe)说(shuo)话，设立防线来辩解(jie)，这是想尽快脱(tuo)离不安(an)感(gan)的心理表现。所(suo)以你就应该就此打住(zhu)，不要去(qu)揭穿(chuan)事情(qing)的(de)真象，让对方保(bao)全面子。那对方肯定会认为你很懂得(de)人心(xin)，知道(dao)怎样去保(bao)护人(ren)，下来(lai)后，他肯定会感谢(xie)你的。另外，还可以从谈话(hua)方式中(zhong)看透别人的心(xin)理。比如，有的(de)人(ren)说话速度很(hen)快(kuai)，一般来说，他(ta)们都(dou)是(shi)以自我为中(zhong)心，不(bu)听(ting)加(jia)紧人(ren)所说(shuo)的话，只一味自己(ji)发(fa)表高(gao)论，且(qie)不给对方『插』嘴(zui)的机会，这种(zhong)人比较倔强，自尊(zun)心(xin)很强。跟(gen)他们谈话时，你只要做个(ge)忠(zhong)实的(de)听(ting)众(zhong)就可以了(le)，不要随意打断他，否则会引起他(ta)的(de)不满。还(hai)有些人说话唯唯诺诺(nuo)，声音(yin)特别小，这(zhe)种(zhong)人一(yi)般都是比(bi)较(jiao)胆小，内(nei)向，如果你(ni)对他大声斥责或批评，很快会让他对你有(you)戒(jie)备心理，不(bu)敢多与你交谈。