经理人(ren)员的职责及(ji)功(gong)能发(fa)挥(hui)到高峰,便是(shi)下决心(xin)。他运用(yong)一切管(guan)理学(xue)上(shang)的(de)方法和技(ji)术,其目的也在做一个正(zheng)确的决定,而每(mei)一个人做决定的方(fang)法和程序(xu)都不尽相同,因(yin)此(ci),监督人(ren)员必须把(ba)这(zhe)些(xie)方(fang)法和程序"系(xi)统化",才能适时做出精密的决定(ding)。"系(xi)统化"的下达决心也就(jiu)成了(le)经理人员个(ge)人(ren)修养和(he)生活(huo)方(fang)式中很重(chong)要的一环,其方法是把例行公事让部属去执行,监督人(ren)员才(cai)有空余(yu)时间(jian)去(qu)解决(jue)复杂而困(kun)难的(de)问题(ti)。不过(guo)经理人员不应替部属作(zuo)有关例行公(gong)事(shi)的决定,他应该与部属直接(jie)讨论问题,最后授权给最低层的负责人去做(zuo)决(jue)定(ding),但仍应(ying)负成败之责(ze)。因此,经理人员常常(chang)是紧张而孤(gu)独的。但是(shi)对于(yu)那些(xie)有勇气(qi)、有干劲、有才能和训(xun)练有(you)素的(de)人,他们(men)所得到的报(bao)酬是成(cheng)功的(de)滋味、受人景仰和(he)个人(ren)的欣(xin)慰与满(man)足。
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