透视(shi)别人心理(li),除了(le)用眼睛观察(cha)外(wai),还要用(yong)耳朵去听,从(cong)言(yan)谈(tan)中突破对方心(xin)理。骗人(ren)最有(you)效的(de)武器,莫过于言词了(le)。所以(yi)说,在与同事(shi)的交往中(zhong),要学会去听,要听出门道来。比如,平日(ri)寡(gua)言少(shao)语(yu),突(tu)然变得能(neng)言(yan)善辩,这时,多半是由于内心(xin)不(bu)安或(huo)有所(suo)波动,惟(wei)恐对方看出(chu)而(er)伪装(zhuang)出逆(ni)向行为,也(ye)就(jiu)是说将自己不(bu)愿触及的(de)话(hua)题,尽量(liang)转为无关的话(hua)题。这时(shi),你就(jiu)要给(gei)他一个台阶下,不要再死抓住(zhu)原来的话题不(bu)放,追根(gen)到(dao)底。而(er)且,有时人心中的不安及波动,说些(xie)不必要的逞强(qiang)话,你千万不要太认(ren)真,否(fou)则容易将对(dui)方(fang)『逼(bi)』进(jin)死(si)胡同,造成尴尬的场面(mian)。这(zhe)些情(qing)况都容(rong)易伤害到对(dui)方的自尊心(xin),不(bu)愿与你进(jin)行交谈(tan),或许会(hui)对你(ni)产生(sheng)敌意,还有些人喜欢(huan)争先说话,辩解。他们时常不顾对(dui)方还未将话说完,便抢话说明(ming)或(huo)辩解(jie),这种人大多是较为胆小,不断为心中(zhong)的愧疚(jiu)或秘密(mi)是否会被揭穿而感到不(bu)安与焦燥(zao)。惟恐(kong)对(dui)方发生怀(huai)疑而(er)抢着说(shuo)话(hua),设立防线(xian)来辩解(jie),这是(shi)想尽快脱离不安感的(de)心理表现。所以你就应该就此打(da)住(zhu),不要(yao)去揭穿事情的(de)真象,让对方保(bao)全面子。那(na)对(dui)方肯定会认为你很懂得人(ren)心,知道(dao)怎样去(qu)保护人(ren),下来(lai)后,他肯定会感谢你的(de)。另外,还(hai)可以从谈话方式中(zhong)看透别人的(de)心理。比如,有(you)的(de)人(ren)说话速(su)度(du)很快,一般(ban)来说,他们都是以自我为(wei)中心,不听加紧人所(suo)说的话,只一味自己发表高论,且不(bu)给对(dui)方『插』嘴的机会,这(zhe)种人比较(jiao)倔(jue)强,自尊(zun)心很(hen)强(qiang)。跟(gen)他们谈(tan)话时,你只要做个忠(zhong)实的听众就可(ke)以了,不要随(sui)意(yi)打断(duan)他,否则会引(yin)起他的不满。还有(you)些(xie)人说话(hua)唯唯诺诺,声音(yin)特别小(xiao),这种人一般都是(shi)比较胆小,内向,如(ru)果(guo)你对他大声斥责或批(pi)评,很快会让他对你(ni)有戒备心理,不(bu)敢多(duo)与(yu)你交谈。
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