・ 通:就是变(bian)通(tong)。有时客户并(bing)不是(shi)真心要赖账。这时业(ye)务(wu)员(yuan)可(ke)以想一(yi)些变通的方法。如:在(zai)你找客户(尤其是大户)收款前(qian),先下市场(chang)象征性地帮(bang)他(ta)收几笔他的下(xia)线客(ke)户(hu)的欠款;了解到(dao)客户的(de)经营困难,就利用自己的(de)知识,帮(bang)助客(ke)户(hu)分析市场,策划(hua)促销方案等,以自(zi)己的诚(cheng)心和(he)服务(wu)打动客户。往往(wang)可(ke)以收(shou)到(dao)很好效(xiao)果。
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