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从(cong)销售业的角(jiao)度来看，同样(yang)必须建立长期(qi)有(you)效的客(ke)户关系，这(zhe)也是(shi)体现人(ren)际交往中(zhong)的一种。有经验(yan)的(de)专(zhuan)业人员在(zai)稳定的(de)老(lao)客户身上能实(shi)现(xian)大部分的(de)销售额。因此每(mei)个销售(shou)人员都需(xu)要老客户，但许多人想当然(ran)地认为(wei)老(lao)客(ke)户(hu)就是(shi)自己的客户，但是(shi)当您在寻找新客(ke)户(hu)时，竞争者也同样在这样做。而且(qie)作(zuo)为竞争者，您(nin)同样会想尽(jin)办法挖走对方(fang)的(de)客户(hu)。所以，您要(yao)提供比竞争对手更(geng)好的服务(wu)留住(zhu)老客(ke)户。最(zui)好(hao)的潜(qian)在客户(hu)就是目(mu)前(qian)的客户，如(ru)果您(nin)一直(zhi)坚持这一想法，那(na)么(me)一定会与客户建立起长(zhang)期关系。虽然所有的销售人员(yuan)最感(gan)兴(xing)趣的(de)都是(shi)发展(zhan)新客(ke)户，但您决不能忽视(shi)现(xian)有的客户。与开发新客户相比，维(wei)持老客户付出(chu)的时间(jian)和(he)精力更少，更合算。