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透视别人心(xin)理，除了用(yong)眼睛观察外，还要用耳朵去听，从言(yan)谈中突破对方心理。骗人(ren)最有效的(de)武器，莫过于言(yan)词(ci)了。所以说，在与同事的(de)交(jiao)往中(zhong)，要学会(hui)去听，要听出门道来。比如，平日寡(gua)言少语(yu)，突然变得能言善辩(bian)，这时，多(duo)半是由于内(nei)心不(bu)安或有所波(bo)动，惟恐(kong)对(dui)方(fang)看出(chu)而伪(wei)装出逆向行(hang)为，也(ye)就是说将自己(ji)不愿(yuan)触及的话题，尽量转为无关(guan)的话题。这时，你就要给他一个台阶下(xia)，不要再死抓住原(yuan)来的话(hua)题不放，追根(gen)到底(di)。而且，有时人心(xin)中(zhong)的不安(an)及(ji)波动，说些不必要(yao)的逞强话，你(ni)千万不(bu)要太认真，否则容易(yi)将(jiang)对(dui)方『逼』进死胡(hu)同(tong)，造成尴尬的场(chang)面(mian)。这些情况都容易(yi)伤害(hai)到对方的自尊心，不(bu)愿(yuan)与你进(jin)行交(jiao)谈，或许会对(dui)你产生敌(di)意(yi)，还有些人(ren)喜欢争先说话(hua)，辩解。他们时(shi)常不顾(gu)对方还(hai)未将话说(shuo)完，便抢话说明或辩(bian)解，这种人大多(duo)是较为胆(dan)小(xiao)，不(bu)断为心中的愧疚或(huo)秘密是否会被揭穿而(er)感(gan)到(dao)不(bu)安与焦燥。惟恐对(dui)方发生怀疑而抢着说话，设立防线(xian)来辩解(jie)，这是想尽快脱(tuo)离不安感(gan)的心理表现。所以你(ni)就(jiu)应该(gai)就此(ci)打住，不要去揭穿事(shi)情(qing)的真象，让对方(fang)保全(quan)面子。那(na)对(dui)方肯(ken)定(ding)会认为你很懂得人心，知道怎样去保护人，下(xia)来(lai)后，他肯定(ding)会感(gan)谢你的(de)。另外，还(hai)可以从谈话方式中看透别人(ren)的心理。比如，有的人说话速度很快，一(yi)般(ban)来(lai)说(shuo)，他们(men)都是以自(zi)我为中(zhong)心，不听加(jia)紧人所说(shuo)的话，只一味自己(ji)发表高论，且不(bu)给对方『插』嘴(zui)的机会，这(zhe)种人(ren)比(bi)较(jiao)倔强，自尊(zun)心很强(qiang)。跟他们谈话(hua)时(shi)，你只(zhi)要做个忠实的(de)听众(zhong)就可(ke)以了(le)，不(bu)要(yao)随(sui)意打断他，否则(ze)会引起他的不(bu)满(man)。还(hai)有(you)些(xie)人说话(hua)唯唯诺诺，声音(yin)特别小，这种人(ren)一般都是(shi)比较胆小，内向，如果你(ni)对他大声斥责或批(pi)评(ping)，很快(kuai)会(hui)让他对你有(you)戒备心(xin)理，不敢(gan)多(duo)与(yu)你交谈。