唐纳・卢斯说(shuo):"我(wo)把找出部(bu)属的积极行(hang)为和赞(zan)美他(ta)们当作首要任务,并藉由热切注意(yi)部属做对的(de)事而激励(li)人心。"金(jin)无赤足,人无(wu)完(wan)人,领导的聪(cong)明(ming)过人之处应该体现在有一双(shuang)明(ming)亮的眼睛去看清楚一切(qie),然后用得体的语言去(qu)褒奖他(ta)们的好处和(he)利用(yong)褒奖(jiang)的力(li)量使他们认识和(he)改正自己(ji)的(de)不(bu)足。
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