2以软对软(ruan)。老板软(ruan)下(xia)来了(le),答应退房,但坚(jian)持(chi)要手续费,他来了个以(yi)利诱之(zhi)的策略:如果(guo)吵(chao)嚷(rang)开来,尚未登记的旅客,必然(ran)自动离(li)去。收了他一(yi)个(ge)人的手续费,丢了几个旅客的(de)生意,太不合算了。老板权衡利(li)弊,为了(le)留住更多(duo)的(de)新旅(lv)客,只好(hao)把(ba)钱(qian)全部退给他(ta)。
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