透视别人心理(li),除了用(yong)眼睛观察(cha)外,还要用耳朵去听,从(cong)言谈中突破对方心(xin)理(li)。骗人最有效的武(wu)器,莫(mo)过(guo)于言词了。所以说,在与同事的交往(wang)中,要学会去听,要(yao)听出门(men)道来。比如,平日寡(gua)言少语,突然(ran)变得能言(yan)善辩,这时,多半(ban)是由于内心不(bu)安(an)或有所(suo)波动,惟(wei)恐对方看出而伪(wei)装(zhuang)出(chu)逆向(xiang)行(hang)为(wei),也就是说(shuo)将(jiang)自己不愿触及的话题,尽(jin)量转为(wei)无关的(de)话题。这时,你就(jiu)要(yao)给他一个台阶(jie)下,不要再死抓住(zhu)原来的话题不放(fang),追根到底。而且,有时人心中的不安及波动,说(shuo)些(xie)不必(bi)要的(de)逞强话,你(ni)千万不要(yao)太认真,否则容易(yi)将(jiang)对(dui)方『逼(bi)』进死胡同,造成尴尬的(de)场(chang)面。这些情况(kuang)都容(rong)易伤害到对方(fang)的自(zi)尊(zun)心,不愿与你(ni)进行交(jiao)谈,或(huo)许会对(dui)你产生(sheng)敌意(yi),还有些(xie)人喜欢争先说话,辩解(jie)。他们(men)时(shi)常不顾(gu)对(dui)方还(hai)未将话说完(wan),便抢话(hua)说(shuo)明或辩(bian)解(jie),这种人大多是较(jiao)为胆小,不断为心(xin)中(zhong)的(de)愧(kui)疚(jiu)或秘密是否会被揭(jie)穿而感到不安与焦燥。惟恐对(dui)方发生怀(huai)疑(yi)而抢着说(shuo)话,设立防线来辩(bian)解,这是想尽快脱离不安感(gan)的心理表现(xian)。所以你就应该就(jiu)此(ci)打住,不要(yao)去(qu)揭穿(chuan)事(shi)情的(de)真象,让对方保全面(mian)子。那对方肯定会(hui)认为(wei)你很懂得人心(xin),知(zhi)道怎样(yang)去(qu)保护人,下来后,他肯(ken)定会感谢你(ni)的。另(ling)外,还可(ke)以从谈话方(fang)式中看透别人的心理(li)。比如,有的(de)人(ren)说话(hua)速度很(hen)快,一般来说(shuo),他们都是以(yi)自(zi)我为中(zhong)心,不听加紧人所(suo)说的话,只一味(wei)自己(ji)发(fa)表(biao)高论(lun),且不(bu)给对(dui)方『插(cha)』嘴的(de)机会,这(zhe)种人比较(jiao)倔强(qiang),自尊心很(hen)强。跟他们谈(tan)话(hua)时,你只要(yao)做个(ge)忠实(shi)的(de)听众就(jiu)可以了,不要随(sui)意打断他,否则会引起(qi)他的不满。还(hai)有些人说话唯唯诺(nuo)诺,声音(yin)特别小(xiao),这种人一般都是比(bi)较胆小,内向,如果(guo)你(ni)对他(ta)大(da)声斥责或批评(ping),很快会让他对你有戒备(bei)心理(li),不敢多(duo)与你(ni)交谈。
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