"有一天我到(dao)商(shang)店(dian)巡(xun)视,听到一(yi)位店(dian)员正在(zai)跟(gen)一位顾客争(zheng)吵,结(jie)果那位(wei)顾客很愤怒地离开了。然后,这(zhe)位店员对另(ling)一(yi)位店员说:'我才(cai)不会让(rang)一个仅值二美元9美分(fen)的顾客(ke)占去我所有的时间,让我(wo)翻箱倒柜去找他要(yao)的东西(xi)。他根本不值得(de)我这样(yang)对待他。'我听完就走开(kai)了(le),但(dan)是一直无法忘记那番话(hua)。想到我们的店员(yuan)认为顾(gu)客仅值1美(mei)元9美分时(shi),我觉(jiao)得事(shi)态(tai)十(shi)分严重。"
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