透(tou)视别人心(xin)理,除了用眼睛(jing)观察外,还要用耳朵去听,从言谈中(zhong)突破对方心理。骗人(ren)最(zui)有效的(de)武器(qi),莫过于言词了。所以说,在(zai)与同事的交往中,要学会去听(ting),要(yao)听出门(men)道来(lai)。比如,平日寡言少语,突(tu)然变得(de)能言善辩,这时(shi),多半是由于内心(xin)不安或(huo)有所(suo)波动,惟(wei)恐对方看(kan)出(chu)而伪装出逆(ni)向行为,也就是说(shuo)将自己不(bu)愿(yuan)触及的(de)话题,尽量转为无关的(de)话题(ti)。这时,你就要给(gei)他一个台阶(jie)下(xia),不(bu)要再死抓(zhua)住原来的(de)话题不(bu)放(fang),追根到(dao)底。而且,有(you)时(shi)人心(xin)中(zhong)的不安及波动,说些不必要的逞强话,你千(qian)万不(bu)要太(tai)认(ren)真,否则(ze)容易(yi)将(jiang)对方『逼』进死胡(hu)同,造(zao)成尴(gan)尬(ga)的场面。这(zhe)些情况都容易伤害到对方(fang)的自尊心,不(bu)愿与你进行交谈,或许会对你产生敌意,还(hai)有些(xie)人喜欢争(zheng)先说(shuo)话(hua),辩(bian)解。他们时(shi)常(chang)不(bu)顾对方(fang)还未将话说完,便抢话说(shuo)明(ming)或辩解,这种人大多是(shi)较为胆小,不(bu)断为心中的愧疚或秘密(mi)是否会被揭(jie)穿而感(gan)到不(bu)安与(yu)焦燥。惟恐对方发(fa)生怀疑(yi)而抢着(zhe)说话,设立(li)防线来辩解,这是想尽快脱离(li)不安感(gan)的心(xin)理表(biao)现(xian)。所以(yi)你(ni)就应该就此打住,不要(yao)去揭穿事情(qing)的真象,让对方(fang)保全(quan)面子。那对方肯定会(hui)认(ren)为(wei)你很懂(dong)得人(ren)心,知(zhi)道怎(zen)样去保护人,下(xia)来后,他(ta)肯定(ding)会感谢你的。另外,还可以从谈话方式中看透别人的心(xin)理(li)。比如,有(you)的人说话速度很(hen)快,一般(ban)来说(shuo),他们都是以自(zi)我为(wei)中心(xin),不(bu)听加紧人所说的话,只(zhi)一(yi)味(wei)自己发表高论,且(qie)不给(gei)对方(fang)『插(cha)』嘴的(de)机会(hui),这种人比较倔(jue)强,自尊心很强(qiang)。跟他(ta)们谈话时,你只要(yao)做个(ge)忠实(shi)的(de)听众就可(ke)以了(le),不要随意打断他,否则(ze)会引起(qi)他(ta)的不满。还(hai)有些人说(shuo)话唯唯(wei)诺(nuo)诺(nuo),声音特(te)别小,这种人一般都是比较(jiao)胆(dan)小(xiao),内向,如果(guo)你对他大声(sheng)斥责或批评,很(hen)快会让他对你(ni)有戒备心理,不敢多与(yu)你(ni)交谈。
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