但(dan)是(shi),凯默斯用(yong)面对一个强有(you)力(li)的对(dui)手。这个城镇(zhen)主要(yao)是(shi)由一家矿(kuang)业(ye)公司(si)控制着,它所(suo)开(kai)设(she)的商(shang)店在(zai)该地居于垄断地位(wei),因为(wei)那里的大(da)多数业(ye)务是(shi)以赊销(xiao)或公司发给代价券的(de)方式(shi)成(cheng)交的(de)。彭尼商店既不提供任何赊销业务,也不能接受各种代价(jia)券。它所提供的仅(jin)限于质量(liang)上乘的商品,使顾(gu)客愿意掏出现(xian)金,将东西买(mai)回(hui)家去。彭(peng)尼(ni)商(shang)店(dian)也不作任何(he)新奇装修以吸引顾客,所有的商(shang)品(pin)只是摆放在柜(gui)台上,让(rang)顾客(ke)看(kan)得见,『摸』得着,而且不论顾客购买多少,商(shang)店单价保持不变,彭尼商店(dian)还实(shi)行(hang)了退货服(fu)务:如(ru)果(guo)顾客(ke)对所买(mai)的商(shang)品不满意,他们完全(quan)可以将它退回,并(bing)如(ru)数取回货款(kuan)。
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