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4.企业塑造企业形象(xiang)，要着(zhe)重提高全(quan)体员工的文(wen)化素质、业(ye)务素质与职业道德(de)水平(ping)企业要定(ding)期和不定期地(di)对企业全(quan)体(ti)员(yuan)工进行职业(ye)道德、思(si)想素质、业务素质(zhi)的培训与(yu)教(jiao)育，要培养员工(gong)养(yang)成讲质量、讲(jiang)信誉的(de)风(feng)气，要培(pei)育员工(gong)爱店(dian)敬业、忠(zhong)于职守(shou)、和睦团结的敬业精神。