2以软对软。老板软下(xia)来了,答(da)应退房,但坚持(chi)要手续(xu)费,他(ta)来了个以利(li)诱之的策略(lue):如果吵(chao)嚷开来,尚未登记(ji)的旅客,必然自(zi)动离去(qu)。收(shou)了(le)他(ta)一个人的手(shou)续费,丢了几(ji)个旅(lv)客的生意(yi),太不合(he)算(suan)了。老(lao)板权衡利弊,为了留住更(geng)多的新旅(lv)客,只(zhi)好(hao)把钱全部退给他。
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