但(dan)是,凯默(mo)斯(si)用面对(dui)一个强有(you)力(li)的对手(shou)。这个城(cheng)镇(zhen)主要是由一家矿(kuang)业公司(si)控(kong)制着,它(ta)所(suo)开设的商(shang)店(dian)在该地居于垄断地位,因(yin)为那里的大多数业务是以(yi)赊销(xiao)或公司(si)发给(gei)代(dai)价券(quan)的方式成交的。彭尼商店既不提供任何(he)赊(she)销业务,也(ye)不(bu)能接受各种代价券。它(ta)所提(ti)供的仅限于(yu)质量(liang)上乘的商(shang)品,使顾客愿意掏出现(xian)金,将东西买回家去(qu)。彭尼(ni)商店也不(bu)作(zuo)任何新奇装修(xiu)以吸引顾(gu)客,所(suo)有的商品只是摆放在柜台上,让顾(gu)客看得见(jian),『摸』得着,而且(qie)不论顾客购买多(duo)少,商店单价(jia)保持(chi)不变,彭尼商店还实行了(le)退货服(fu)务:如果顾客对所(suo)买的(de)商品不满意,他们(men)完全(quan)可以将它(ta)退(tui)回(hui),并如数取(qu)回(hui)货款(kuan)。
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