2以软对软。老板软下来(lai)了,答应退(tui)房(fang),但(dan)坚持要手续费(fei),他来了个以利诱之的(de)策(ce)略:如(ru)果吵嚷开来,尚(shang)未(wei)登记(ji)的旅客,必然自动离(li)去(qu)。收了他一个(ge)人的手(shou)续费,丢了(le)几(ji)个旅客的生意,太不合算了(le)。老(lao)板权衡利弊(bi),为了(le)留住更(geng)多的(de)新旅(lv)客,只好(hao)把(ba)钱全(quan)部退给他。
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