・ 通:就是变通。有(you)时客(ke)户并不是真(zhen)心要赖(lai)账。这(zhe)时业(ye)务员可以(yi)想一(yi)些(xie)变通的方法。如:在(zai)你(ni)找客(ke)户(hu)(尤其是大(da)户(hu))收款前(qian),先下市(shi)场(chang)象征性地帮他收几笔(bi)他的下线客(ke)户的欠款;了解到客(ke)户的经(jing)营困难,就利用自己的知识,帮助客户分析(xi)市(shi)场(chang),策划(hua)促销方案等(deng),以自己(ji)的诚心和服(fu)务打动客户。往(wang)往可以收到很好效果(guo)。
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