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工(gong)作的积极『性』来源(yuan)于物质(zhi)和精神的满足(zu)。如(ru)今生活水平普(pu)遍(bian)提高，物质满足已基本不(bu)是问(wen)题。员工期(qi)待解决(jue)的是怎样实(shi)现自己的精神满足。领导的赞扬是员工精神(shen)满足的(de)重(chong)要方面，对员工的激(ji)励(li)作用非(fei)常(chang)的强大。问题(ti)是作(zuo)为(wei)领(ling)导的你，你知道该称赞(zan)哪个员工，这个员工(gong)需要(yao)什么样(yang)的称赞吗?倾听(ting)部下(xia)的谈话，可以帮助你解(jie)答(da)这(zhe)个问(wen)题。