但是,凯默斯用面对一个强有(you)力的对手。这个城镇主要是由(you)一家矿业(ye)公司控制(zhi)着,它所开设(she)的商店在该(gai)地居于垄断(duan)地位(wei),因为那里的大(da)多数业务是以赊销或(huo)公司发给代价券的方式成交(jiao)的。彭尼商店既不提供任何(he)赊销业务(wu),也(ye)不能接(jie)受各种代价券。它(ta)所(suo)提供的仅(jin)限于质量上乘的商(shang)品,使顾(gu)客(ke)愿意掏(tao)出现(xian)金,将东西买回家(jia)去。彭尼商店也(ye)不作任何(he)新(xin)奇装修以(yi)吸引(yin)顾(gu)客(ke),所(suo)有(you)的商(shang)品只是(shi)摆放在柜台上(shang),让顾客(ke)看得见,『摸』得着(zhe),而(er)且不(bu)论顾客购(gou)买(mai)多(duo)少,商店单价保(bao)持(chi)不变(bian),彭(peng)尼商店还实(shi)行(hang)了退(tui)货(huo)服务:如(ru)果顾客对所(suo)买的(de)商品不满意(yi),他(ta)们(men)完全可以将它(ta)退回,并如(ru)数取回货款。
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