透(tou)视别(bie)人心理,除了用眼睛(jing)观察外,还要用耳朵去听,从(cong)言谈(tan)中突破对方心理(li)。骗人最有(you)效的武器(qi),莫(mo)过(guo)于言词了。所以说(shuo),在(zai)与(yu)同(tong)事(shi)的(de)交往中,要(yao)学会去听,要听出门(men)道来(lai)。比如,平日寡(gua)言少语,突然变得(de)能言(yan)善辩(bian),这时,多半是由于内心不安或有所(suo)波动,惟(wei)恐对方看出(chu)而伪(wei)装(zhuang)出(chu)逆向行(hang)为,也(ye)就是(shi)说将自己不(bu)愿(yuan)触及(ji)的话题,尽量转为无关的话题。这时,你(ni)就要给(gei)他一个(ge)台阶(jie)下(xia),不(bu)要(yao)再死抓住原(yuan)来(lai)的(de)话题不放,追根到底。而且,有时(shi)人心中的不(bu)安及波动,说些(xie)不必要(yao)的逞强话,你千(qian)万不要(yao)太认真,否(fou)则容易将对方『逼(bi)』进死胡(hu)同,造成尴(gan)尬(ga)的场面。这些情(qing)况都(dou)容易伤害到对方的自(zi)尊(zun)心(xin),不愿与你进行交谈,或许(xu)会对你产生敌意(yi),还(hai)有(you)些人喜欢争(zheng)先说话,辩解。他们(men)时(shi)常不顾对方(fang)还未(wei)将话说完,便抢话说(shuo)明或辩解,这种(zhong)人大(da)多是较为胆小,不断(duan)为心中(zhong)的(de)愧疚或(huo)秘密(mi)是否会(hui)被揭穿而(er)感到(dao)不安(an)与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着说话,设立防线来辩解,这是想尽快脱(tuo)离不安感的心理(li)表现。所以你就应(ying)该(gai)就此(ci)打住,不要去揭(jie)穿(chuan)事情(qing)的(de)真象,让(rang)对方保全面子。那对(dui)方肯(ken)定会认为你很懂(dong)得人心,知(zhi)道怎样去保护(hu)人,下(xia)来(lai)后,他肯(ken)定会(hui)感(gan)谢你的。另外(wai),还可(ke)以(yi)从谈(tan)话(hua)方(fang)式中(zhong)看(kan)透(tou)别人的(de)心理。比如,有(you)的人说话(hua)速度很快,一般来说(shuo),他们都是(shi)以自我为中(zhong)心(xin),不听加(jia)紧人所说的(de)话,只一味自己发(fa)表高(gao)论,且不给对方『插』嘴的(de)机(ji)会(hui),这种人比较倔(jue)强,自尊心很强。跟他们(men)谈话(hua)时(shi),你(ni)只(zhi)要做个忠(zhong)实的听众就可以了,不要(yao)随意打断(duan)他,否则会引起他的不满(man)。还有些人(ren)说话唯(wei)唯诺诺,声音(yin)特别小,这种(zhong)人一般都是比较胆小,内向,如果(guo)你对他大声斥(chi)责或批评(ping),很快会让(rang)他(ta)对你有戒备(bei)心理,不敢多与你交谈。
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