1963年到1968年间,IBM公司改(gai)变了它(ta)的产(chan)品系(xi)列,增(zeng)加了360型计算(suan)机(ji),这使得维修的重要性、维修任务(wu)的复(fu)杂性都大(da)大增加了,然而现场工程师以及相关人员往往在销售人(ren)员面(mian)前(qian)感到(dao)自(zi)卑。因此(ci),在1965年将维修(xiu)部(bu)门从资(zi)料处理(li)部(bu)分出来(lai),单独(du)成立现(xian)场(chang)工程部――此部与其(qi)他部门(men)处于(yu)同等地位(wei)。这样,公司总(zong)部(bu)由原来(lai)只按管理(li)三个部变为管理(li)四个部了。第四,降低费用(yong)。一般地(di)说,部(bu)门(men)越多,费(fei)用越高,这(zhe)不仅是因为新成立(li)一个(ge)部门时需要(yao)人员、办(ban)
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